BELITUNG TIMUR, SISNET RADIO — Sebuah keluhan warga yang disampaikan melalui ruang siar Sisnet Radio akhirnya berlanjut ke meja pelayanan dan turun langsung ke lapangan.
Bukan sekadar menjadi bahan perbincangan di udara, persoalan data desil yang disampaikan seorang warga dalam program interaktif Sisnet Radio mendapat tindak lanjut dari Dinas Sosial Kabupaten Belitung Timur.
Kisah ini bermula ketika Lena menghubungi Sisnet Radio dalam sebuah program yang saat itu membahas persoalan desil bersama Kepala Dinas Sosial Belitung Timur, Ronny Setiawan, S.IP., M.P.A.
Dalam sambungan telepon tersebut, Lena menyampaikan bahwa data desil keluarganya dinilai masih tinggi. Ia mengaku sebelumnya telah menempuh jalur resmi melalui pemerintah desa untuk menyampaikan kondisi tersebut.
Namun, setelah kurang lebih satu bulan, perubahan yang diharapkan belum juga terlihat.
Persoalan itu kemudian mendapat respons langsung dari Ronny.
Dalam kesempatan tersebut, Ronny menyampaikan bahwa apabila warga masih mengalami kendala dan belum ada perubahan pada datanya, pihak Dinas Sosial siap membantu melakukan pengecekan dan menindaklanjutinya.
Respons itu ternyata tidak berhenti di ruang siar.
Petugas Datang Langsung ke Rumah
Pada Rabu, 14 Oktober 2026, petugas Dinas Sosial Belitung Timur bergerak melakukan pengecekan langsung ke kediaman warga.
Petugas yang menangani bidang desil, Agus Sumardi, menyampaikan kepada Sisnet Radio bahwa pihaknya mendatangi rumah warga untuk melakukan pemutakhiran data keluarga.
“Tadi kamek ke rumah Kak Yeyen (Lena), tuk update data keluarga belau agar layak dapat bansos,” ujar Agus.
Menurut Agus, sebelumnya data warga tersebut tercatat dalam kategori desil yang cukup tinggi sehingga belum masuk dalam kriteria penerima bantuan sosial.
Untuk menindaklanjuti kondisi tersebut, petugas kemudian menggunakan aplikasi Perlinsos untuk melakukan pengajuan sanggah terhadap data yang tercatat.
“Belau ne desil tinggi jadi dak dapat bansos tek. Kamek pakai aplikasi Perlinsos, tuk sanggah data belau, jadi gik dalam proses ini,” jelas Agus.
Tidak Langsung Berubah, Masih Menunggu Verifikasi
Proses pengajuan tersebut saat ini masih berjalan.
Berdasarkan informasi status pengajuan yang diterima Sisnet Radio, pengajuan sanggah atas nama Yeyen Hadraeni masih dalam tahap verifikasi sistem.
Verifikasi tersebut mencakup pemeriksaan keaslian wajah atau liveness, pemrosesan foto, hingga pencocokan wajah dengan data kependudukan.
Artinya, belum ada keputusan akhir mengenai perubahan status data maupun kepastian penerimaan bantuan sosial.
Warga masih diminta melakukan pengecekan secara berkala hingga seluruh proses verifikasi selesai.
Ketika Suara Warga Mendapat Respons
Bagi Sisnet Radio, peristiwa ini menjadi bagian penting dari fungsi media lokal.
Sebuah keluhan yang disampaikan masyarakat melalui sambungan telepon bukan hanya didengar, tetapi kemudian memperoleh tindak lanjut di lapangan.
Dari ruang siar, informasi bergerak menuju pelayanan publik. Dari sebuah pertanyaan warga, kemudian dilakukan pengecekan langsung terhadap kondisi keluarga dan data yang tercatat.
Proses tersebut sekaligus memperlihatkan bahwa pemutakhiran data menjadi bagian penting dalam memastikan informasi sosial yang tercatat dapat menggambarkan kondisi masyarakat secara lebih tepat.
Sisnet Radio akan terus mengikuti perkembangan proses tersebut hingga hasil akhirnya diketahui.
Karena bagi masyarakat, persoalan data bukan sekadar angka di dalam sistem.
Di balik satu data, ada kehidupan sebuah keluarga yang berharap dapat memperoleh pelayanan dan bantuan sesuai dengan kondisi sebenarnya.
Sisnet Radio 90,5 FM
Informasi Lokal Belitung Timur
